Public Grievances Resolution related to Government

Public Grievances Resolution related to Central Government

If you have any problem or grievance and/or solution of your problems or grievances is related to any Government Ministry or Departments or any Government Organisation then you can check the Government grievances web portal – https://pgportal.gov.in and submit your grievances from anywhere and anytime (24×7).
After submitting your problem/grievance it will be scrutinised and the Government Ministry or Department or Organisation may take action for redress of the grievances. You can also monitor and track the updates of your posted grievances at this Government Grievances Web Portal through the system generated unique registration number is also available.

As per Government guidelines please do not submit the matters that are related to subjudice cases or pending cases in courts, Personal or family disputes and Right To Information (RTI) matters; such cases are not considered as the Grievances to resolve through this web portal.

Central Government Related Grievances only: If your grievances are concerned with State Governments or Union Territories and Government of National Capital Territory Region of Delhi, then you have to go to directly to the related States or Union Territories only just because the pendency or grievances redressal is subject of the State Government only.

Click here for Complaint for Submit Grievances to Government->

Government Grievances Web Portal

सरकारी विभागों से सम्बंधित समस्यायों का समाधान

अगर किसी सरकारी मंत्रालय या विभाग से सम्बंधित आपकी कोई समस्या/ परिवाद/ शिकायत/ परिवेदना या तकलीफ है अथवा आपकी किसी समस्या/ व्यथा या तकलीफ का निवारण किसी सरकारी मंत्रालय या विभाग या संगठन से सम्बन्धित है और उससे होना है तो आप इसके लिए सरकारी समस्या समाधान निवारण वेब पोर्टल https://pgportal.gov.in पर जाकर अपनी समस्या/ परिवाद/ शिकायत/ परिवेदना के निराकरण या समाधान करवाने के लिए वहां पर किसी भी समय किसी भी जगह से ऑनलाइन पोस्ट प्रस्तुत कर सकते है. सरकार का यह समस्या समाधान प्रस्तुतिकरण वेब पोर्टल केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और मॉनीटरिंग प्रणाली (सीपीजीआरएमएस) के लिए लोक शिकायत निदेशालय (डीपीजी) तथा प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के सहयोग से चलाया जा रहा है. इसको आप हिन्दी में भी देखकर अपनी समस्या के समाधान के लिए सामग्री दे सकते है. सरकारी दावे के अनुसार यह ऐसा प्‍लेटफार्म जहां आप शीघ्र निवारण के लिए अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं इस वेब पोर्टल पर आपके द्वारा प्रस्तुत की गई समस्या/ परिवाद/ शिकायत/ परिवेदना के समाधन के अपडेट और उसे आगे की कार्यवाही के बारे में भी इसी वेब पोर्टल https://pgportal.gov.in से समय-समय पर जानकारी कर सकते है.

ऐसे मामलों की शिकायतें इस वेब पोर्टल पर नहीं करें जिन पर निवारण हेतु विचार नहीं किया जाता; इनमें अदालती मामले अथवा अदालतों में विचाराधीन मामले, निजी व पारिवारिक विवाद और सूचना के अधिकार के मामले हैं जिनसे सम्बंधित यह पोर्टल नहीं है.

सरकारी मंत्रालय या विभाग से सम्बंधित समस्या या परिवाद दर्ज करने इस लिंक पर क्लिक करें-

केन्द्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली

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Further complaint of grievance at Directorate of Public Grievances

If your complaint/grievance is not resolved here at online grievances web portal, you can make complaint/grievance to Directorate of Public Grievances, New Delhi directly at the address and through the process by following the guidelines given at https://dpg.gov.in. Directorate of Public Grievances may responses to your pending or unresolved grievances on Central Government Departments and Organisations related matters. You can track and know the status of pending and resolved issues from here- https://dpg.gov.in

अग्रीम कार्यवाही हेतु लोक शिकायत निदेशालय में शिकायत दर्ज करें

अगर आपकी समस्या का समाधान यहाँ ऑनलाइन पोर्टल-  “केन्द्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली” पर नहीं हो पाता है तो आप लोक शिकायत निदेशालय जाकर अपनी समस्या/ परिवाद को https://dpg.gov.in पर दिए गए पते पर निर्धारित मार्गदर्शन व निर्देशों का पालन करते हुए प्रस्तुत कर सकते है – https://dpg.gov.in. आपको भारत सरकार के मंत्रिमंडल सचिवालय के लोक शिकायत निदेशालय द्वारा केंद्र सरकार के कुछ विभागों और संगठनों से संबंधित मामलों से सम्बंधित लंबित शिकायतों पर कार्रवाई करवाने में मदद की जा सकती है. आप अपनी समस्या के विषय में निर्धारित या लंबित मामलों के बारे में स्तिथि की जानकारी भी यहाँ – https://dpg.gov.in से ले सकते है. आप हिन्दी में भी इस साईट को देख सकते हैं.

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[Please note: The information is provided only for the persons who can read and understand well that it is about to get the information link of the Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS) that is managed by Directorate of Public Grievances (DPG) and Department of Administrative Reforms and Public Grievances (DARPG). If you can read well and you can understand then you have to directly go at the web portal https://pgportal.gov.in and proceed as per the guidelines and instruction given there.] [इस पेज पर यह सूचना सामग्री सिर्फ उन लोगों के लिए दी गई है जो सही तरह से पढ़कर और समझकर ऑनलाइन उपलब्ध ‘सरकारी समस्या समाधान वेबपोर्टल’ की जानकारी लेकर उस पर जा सकें. किसी सरकारी समस्या के बारे में इस वेब पोर्टल https://pgportal.gov.in पर जाकर या किसी अन्य नजदीकी सम्बंधित विभाग से ही संपर्क करें. यह सूचना सामग्री इसके लिए है कि कोई कहीं बिना वजह निरर्थक फोन करने की बजाय जहाँ समाधान हो सके वहीं फोन करें. हमारा सूचना संसाधन ऐसे लोगों के लिए एक वैकल्पिक जरिया है जो अपनी समस्या के समाधान के माध्यम की जानकारी इन्टरनेट के जरिए तलाशते है और उन्हें किसी एक सीमा तक हम सही जानकारी दे पाएं इसके लिए हम इस जरिए सूचना जानकारी का संसाधन कायम किया गया है और संचालित किया जाता है.]